| Вопрос |
Куда обратиться сразу? |
Куда обратиться, если вопрос не решен в первой инстанции? |
| «МОЯ КВАРТИРА» |
| 1. Как встать на учет для получения муниципального жилья? |
Жилищный отдел управы района (958-70-99) |
Управление Департамента жилищной политики и жилищного фонда г.Москвы в ЮВАО (709-66-78) |
| 2. Куда обратиться по вопросу перерасчета платежей за жилищно-коммунальные услуги? |
Единый информационно-расчетный центр (411-56-29, 411-56-30, 710-15-71) |
Управа района (958-82-99), Генеральная дирекция единого заказчика ЮВАО (919-55-55) |
| 3. Где узнать о размерах платы за проживание и коммунальные услуги в муниципальном жилом фонде, приватизированной квартире? |
Единый информационно-расчетный центр (411-56-29, 411-56-30, 710-15-71) |
Управа района (958-82-99), Генеральная дирекция единого заказчика ЮВАО (919-55-55) |
| 4. Где узнать о льготах по оплате жилья? |
Единый информационно-расчетный центр (411-56-29, 411-56-30, 710-15-71) |
Управа района (958-82-99), Окружное управление социальной защиты населения (345-74-01) |
| 5. Куда обратиться для получения безвозмездной субсидии на приобретение или строительство жилья? |
Жилищный отдел управа района (958-70-99) |
Управление муниципального жилья округа (709-66-78) |
| 6. Где получить жилищную субсидию на оплату коммунальных услуг и электроэнергии? |
Районный центр (отдел) по жилищным субсидиям (679-64-91, 679-95-59) |
Городской центр жилищных субсидий (207-40-39) |
| 7. Кто решает вопросы переселения жильцов из ветхого жилья в связи со сносом пятиэтажек? |
Управа района (958-82-99) |
Префектура округа (361-32-60) |
| 8. Где узнать о порядке и сроках расселения коммунальных квартир, общежитий? |
Управа района (958-82-99) |
Управление Департамента жилищной политики и жилищного фонда г.Москвы в ЮВАО (709-66-78) |
| 9. Куда обратиться, чтобы приватизировать (оформить в собственность) квартиру? |
ДЕЗ района (675-06-00). Приватизация жилья (ул.Шоссейная, д.86; 353-50-11) |
Управление Департамента жилищной политики и жилищного фонда г.Москвы в ЮВАО (709-66-78) |
| 10. Куда обратиться, чтобы расторгнуть договор передачи квартиры (деприватизировать квартиру)? |
ДЕЗ района (675-06-00). Приватизация жилья (ул.Шоссейная, д.86; 353-50-11) |
Управление Департамента жилищной политики и жилищного фонда г.Москвы в ЮВАО (709-66-78) |
| 11. Куда обратиться по вопросу обмена жилья? |
Обменное бюро («Мосжилсервис», Каширское ш., д.26; 323-16-77) |
- |
| 12. Куда обратиться по вопросу завещания квартиры Правительству Москвы с пожизненным содержанием? |
Моссоцгарантия ЮВАО (172-94-71) |
Моссоцгарантия (675-64-18) |
| 13. Кто устанавливает непригодность жилья для проживания, дает разрешение на перепланировку, переводит жилой фонд в нежилой? |
Межведомственная комиссия управы района (958-82-99) |
Межведомственная комиссия при префектуре округа (362-22-36) |
| 14. Куда обращаться, если соседи произвели несанкционированную перепланировку квартиры, демонтаж вентиляционных коробов? |
Межведомственная комиссия управы района (958-82-99) |
Госжилинспекция округа (281-59-01) |
| 15. Куда обратиться по вопросам запахов и шумов из квартир соседей? |
ДЕЗ района (675-06-00) |
Управа района (958-82-99), Штаб гражданской обороны и чрезвычайных обстоятельств административного округа (350-38-62, 362-51-20) |
| 16. Куда обращаться, если соседи сверху заливают квартиру водой? |
Диспетчерская служба участков ДЕЗ |
Управа района (958-82-99) |
| 17. Куда обращаться по поводу качества водопроводной воды, состояния воздушной среды, радиоактивного фонда? |
ДЕЗ района (675-06-00), объединенная диспетчерская служба (675-79-17), Центр Госсанэпиднадзора (973-26-66), МГП «Мосводоканал» (261-33-43), территориальный отдел Москомприроды (273-06-95) |
Управа района (958-82-99), Штаб гражданской обороны и чрезвычайных обстоятельств административного округа (350-38-62, 362-51-20) |
| «МОЙ ДОМ» |
| 1. Куда обратиться по вопросам ремонта дома (текущего, капитального): подъездов, кровли, лестничных клеток, подвалов, чердаков, водосточных труб, балконов и лоджий, освещения в подъездах и на лестничных площадках; по вопросу закрытия чердаков? |
Диспетчерская служба участков ДЕЗ, ДЕЗ района (675-06-00) или ведомственная ЖЭК |
Управа района (958-82-99), Мосжилинспекция ЮВАО (174-92-13) |
| 2. Куда обратиться при перебоях с отоплением, горячей и холодной водой, неисправностях канализации, систем электро- и газоснабжения? |
Диспетчерская служба участков ДЕЗ, ДЕЗ района (675-06-00) |
Управа района (958-82-99), районная диспетчерская служба (372-85-17) |
| 3. Куда обратиться по поводу обслуживания и ремонта электрических и газовых плит? |
ДЕЗ района (675-06-00) или ведомственная ЖЭК, объединенная диспетчерская служба (675-79-17) |
Управа района (958-82-99) |
| 4. Куда обращаться по вопросам работы антенны общего пользования? |
Антенная служба «Прогресс» (378-55-17), ГАО «Мостелеком» (246-36-61) |
Управа района (958-82-99) |
| 5. Куда обращаться по вопросу ремонта лифта? |
Диспетчерская служба участков ДЕЗ |
Мослифт (674-20-95), СУ-11 (675-20-44) |
| 6. Куда обращаться по вопросу о незаконной сдаче жилья в наем? |
Участковому уполномоченному ОВД района |
Начальнику ОВД района (710-20-93), УВД административного округа (919-33-23) |
| 7. Куда обратиться по вопросу установки металлических входных дверей, запирающих устройств, домофонов, вопросов их эксплуатации? |
Диспетчерская служба участков ДЕЗ, ДЕЗ района (675-06-00) или ведомственная ЖЭК |
Управа района (958-82-99), Генеральная дирекция единого заказчика ЮВАО (919-55-55) |
| «МОЙ ДВОР» |
| 1. Куда обратиться с жалобой по поводу неисправности внутридворового освещения? |
Территориальное подразделение МПО «Мосгорсвет» (928-88-02), Объединенная диспетчерская служба ДЕЗ района или ведомственная ЖЭК (675-79-17) |
Управа района (958-88-02), Административно-техническая инспекция округа (958-83-99, 179-38-72) |
| 2. Куда обратиться по вопросам благоустройства придомовой территории и детских площадок, организации спортивных площадок и зон отдыха, ремонта внутридворовых проездов? |
Объединенная диспетчерская служба ДЕЗ района или ведомственная ЖЭК (675-79-17) |
Управа района (958-98-13), Административно-техническая инспекция округа (958-83-99, 179-38-72) |
| 3. Куда обратиться по вопросу об организации досуга детей и подростков по месту жительства? |
Служба по социально-воспитательной и досуговой работе с детьми, подростками и молодежью управы района (958-98-64) |
Префектура округа (361-32-60) |
| 4. Кто обеспечивает содержание подсобных помещений, подъездов (лифты, лестницы, мусоропроводы), чердаков? |
Подрядная организация, с которой владелец здания (ДЕЗ, ведомство, ЖСК, частный дом) заключил договор на обслуживание |
Управа района (958-82-99) |
| 5. Кто контролирует порядок, чистоту, содержание подсобных помещений, подъездов (лифты, лестницы, мусоропроводы), чердаков? |
Дирекция единого заказчика (ДЕЗ) района или ведомственная ЖЭК (675-06-00), Центр Госсанэпиднадзора (973-26-66), Отдел Госпожнадзора (244-82-33), Административно-техническая инспекция (958-83-99) |
Управа района (958-82-99), Административно-техническая инспекция (179-38-72), Муниципальная жилищная инспекция (174-92-13, 174-95-44) |
| 6. Кто решает вопросы аренды нежилых помещений в доме? |
Территориальное агентство Москомисущества (362-59-06), управа района (958-78-99) |
Префектура округа (361-32-60, 777-28-04) |
| 7. Куда обратиться по вопросу о несоблюдении арендаторами правил использования нежилых помещений в жилых домах? |
Территориальное агентство Москомимущества (362-59-06), управа района (958-78-99) |
Префектура округа (362-59-02) |
| 8. Как приобрести или построить гараж, организовать стоянку личных автомобилей? |
Управа района (958-98-13) |
Префектура округа (361-32-60, 918-14-29) |
| 9. Как ликвидировать стоянку личных автомобилей, «ракушек» под окнами дома, на газонах и в других не пригодных для размещения местах? |
Управа района (958-98-13) |
Префектура округа (361-32-60, 918-14-29) |
| 10. Куда обратиться по вопросам несанкционированной вырубки деревьев? |
Административно-техническая инспекция (958-83-99, 179-38-72), экологическая милиция (710-20-93, 710-21-22) |
Территориальное подразделение Департамента природопользования и охраны окружающей среды (273-06-95, 273-06-98); единая диспетчерская служба ГУВД Москвы (экологическая милиция) (254-75-56) |
| «МОЯ УЛИЦА» |
| 1. Куда обратиться по вопросам ремонта улиц (дорог и тротуаров), строительства и ремонта водостоков, уличных лестниц, благоустройства улиц? |
Отдел эксплуатации жилого Фонда и благоустройства управы района (958-98-13) |
Префектура округа (361-32-60) |
| 2. Куда обратиться по вопросу установки дополнительного светофора? |
Районный отдел ГАИ (170-95-74, 178-63-75) |
Окружное управление ГАИ (178-01-22) |
| 3. Куда обратиться по вопросам ремонта подземных пешеходных переходов? |
Административно-техническая инспекция (АТИ) (958-83-99) |
Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства г.Москвы (281-73-61, 281-05-49) |
| 4. Куда обратиться по поводу уборки территорий, вывоза мусора, ликвидации стихийных свалок? |
ДЕЗ района, ведомственная ЖЭК (675-06-00), АТИ (958-83-99) |
Управа района (958-78-99), префектура округа (361-32-60) |
| 5. Куда обратиться по поводу озеленения территорий? |
ДЕЗ района, ведомственная ЖЭК (675-06-00) |
Управа района (958-98-13) |
| 6. Куда обратиться по поводу ограждения газонов? |
ДЕЗ района (675-06-00) |
Управа района (958-98-13) |
| 8. Куда обратиться по вопросу отлова бродячих собак? |
ДЕЗ района (675-06-00) |
Районная Управа (958-78-99) |
| «МОЙ РАЙОН» |
| 1. Куда обратиться по вопросам назначения и выплаты пенсий, пособий семьям с детьми, социальных пособий |
РУСЗН (677-19-59, 675-26-43); лицам, которым назначена пенсия после 1 января 2003 г., обращаться в отделение пенсионного фонда (350-33-71) |
Окружное управление социальной защиты населения (345-74-01, 345-75-00) |
| 2. Куда обратиться по вопросам оказание неотложной помощи (продуктовой и вещевой) разового характера гражданам, попавшим в экстремальные условия и остро нуждающимся в социальной поддержке? |
Комплексный центр социального обслуживания (КЦСО) (675-08-72) |
Окружное управление социальной защиты (345-74-01, 345-75-00). Окружное общество Красный Крест (348-02-40, 348-02-41) |
| 3. Куда обратиться по вопросам прикрепления на надомное обслуживание инвалидам и гражданам пожилого возраста, частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постоянной поддержке? |
КЦСО (675-08-72) |
Окружное управление социальной защиты (345-74-01, 345-75-00) |
| 4. Куда обратиться по вопросам оформления отдельных видов компенсаций, удостоверения о праве на льготы? |
РУСЗН (677-19-59, 675-26-43) |
Окружное управление социальной защиты (345-74-01, 345-75-00) |
| 5. Куда обратиться по вопросам оформления документов для поступления в дом-интернат? |
РУСЗН (677-19-59, 675-26-43) |
Окружное управление социальной защиты (345-74-01, 345-75-00) |
| 6. Куда обращаться по вопросам материальной помощи? |
РУСЗН (677-19-59), управа района (958-84-87) |
Префектура округа (361-32-60) |
| 7. Куда обращаться по вопросам обслуживания в отделении дневного пребывания КЦСО? |
КЦСО (675-08-72) |
Окружное управление социальной защиты (345-74-01, 345-75-00) |
| 8. Куда обращаться по вопросам социальной реабилитации инвалидов? |
КЦСО (675-08-72), окружная организация ВОИ (921-28-75, 921-86-07) |
Окружное управление социальной защиты (345-74-01, 345-75-00) |
| 9. Куда обратиться по вопросам получения санаторных путевок ветеранам и инвалидам? |
РУСЗН (677-19-59, 675-26-43) |
Окружное управление социальной защиты (345-74-01, 345-75-00) |
| 10. Куда обращаться по вопросам направления детей в оздоровительные учреждения? |
Управа района (958-84-87) |
Префектура округа (361-32-60) |
| 11. Куда обращаться по вопросам дотаций многодетным семьям? |
Управа района (958-84-87) |
Префектура округа (361-32-60) |
| 12. Куда обращаться по вопросам дотаций студенческим семьям? |
РУСЗН (677-19-59, 675-26-43) |
Окружное управление социальной защиты (345-74-01, 345-75-00) |
| 13. Куда обращаться по вопросу садового участка (для льготных категорий)? |
Управа района (958-84-87) |
Префектура округа (361-32-60) |
| 14. Куда обращаться по вопросам оформления наградных документов, в т.ч. дубликатов? |
Районная Управа (958-84-87) |
Префектура округа (361-32-60) |
| 15. Куда обращаться по вопросам опеки и попечительства? |
Муниципалитет «Южнопортовый» (679-28-80) |
Префектура округа (361-32-60) |
| 16. Куда обращаться по вопросу патронажа? |
Окружное общество Красный Крест (348-02-40) |
Префектура округа (361-32-60) |
| 17. Куда обращаться по вопросам трудоустройства, надомной работы, занятости молодежи? |
Отдел труда и занятости (173-97-43) |
Окружное управление труда и занятости (345-74-01) |
| 18. Куда обращаться по вопросам размещения объектов мелкорозничной торговли? |
Управа района (958-83-75) |
Префектура округа (361-32-60) |
| 19. Куда обращаться по вопросам работы и качества обслуживания в магазинах, мелкорозничной торговле, предприятиях питания, предприятиях службы быта? |
Управа района (958-78-99, 958-83-75) |
Территориальное управление Госинспекции по качеству товаров и торговле по ЮВАО (371-45-77, 371-55-22), Московское общество потребителей (925-49-59) |
| 20. Куда обращаться по вопросу работы и качества обслуживания на рынках? |
Администрация рынка, управа района (958-95-31) |
Территориальное управление Госинспекции по качеству товаров и торговле по ЮВАО (371-45-77, 371-55-22),Мосгорторгинспекция (928-26-46) |
| 21. Куда обращаться в случае продажи товаров ненадлежащего качества? |
Администрация предприятий торговли, питания, бытового обслуживания; управа района (958-95-31) |
Центр Госсанэпиднадзора ЮВАО (919-36-91) |
| 22. Куда обращаться при обвесе и обсчете со стороны продавцов на рынках и в магазинах? |
Администрация рынка, магазина |
Территориальное управление Госинспекции по качеству товаров и торговле по ЮВАО (371-45-77, 371-55-22) |
| 23. Куда обращаться, если ассортимент товаров не соответствует ассортиментному перечню данного магазина? |
Администрация магазина, управа района (958-95-31) |
Префектура округа (361-32-60, 918-17-69) |
| 24. Куда обращаться по вопросу качества купленных на рынке товаров? |
Территориальное управление Госинспекции по качеству товаров и торговле по ЮВАО (371-45-77, 371-55-22) |
Управление Государственной инспекции по качеству товаров и торговле по Москве |
| 25. Куда обращаться при отказе в получении льготной услуги бань для граждан определенной категории? |
РУСЗН (677-19-59), управа района (958-78-99) |
Окружное управление социальной защиты населения (345-74-01), префектура округа (361-32-60) |
